חברת אכרם סביטני ובניו פעלה מאז הקמתה לפני יותר מ-62 שנים ועד היום, על מנת לספק את המיטב על מנת לשרת את האזרח והשוק הפלסטיני, בין אם על ידי אספקת מכשירי החשמל והאלקטרוניקה החדישים ביותר עם המפרט הטוב ביותר. הטכנולוגיות הגבוהות ביותר ותורמים ברצינות לקידום מגזר זה, או באמצעות הרחבת שירותיו ללקוחותיו והעלאת הסטנדרטים שלו, במיוחד בכל הקשור לשירות לקוחות ולהעלאת רמת שביעות רצון הלקוחות.

Sbitany שואפת תמיד למצוינות ותחכום בכל שירותיה על מנת לשמר את לקוחותיה המייצגים את ההון האמיתי שלה. כאשר החברה מסכמת הסכמי שירות לקוחות עם חברות פלסטיניות ברמה הטובה והגבוהה ביותר כדי להבטיח את שיעור שביעות הרצון הגבוה ביותר ללקוחות החברה.

החודש חוגגת חברת אכרם סביטאני ובניו שנתיים להסכם עם חברת "סטפיו" בניהולו של עבדאללה חליפה למתן שירות המכירות המקוון וקבלת כל תלונות הלקוחות דרך אתרי הרשתות החברתיות והוואטסאפ הקשר בין השניים חברות פותחה בחודש שעבר כדי להפוך לכל השירותים.המוקד הטלפוני המאוחד בניהולה של Staffio (1-700-550-110), הפועל 12 שעות ביממה, שישה ימים בשבוע, לשירות לקוחות.

ובשל החשיבות הגבוהה ביותר שאקרם סביטני ובניו מייחסים למתן שירות ללקוחותיה ולשמירה על רמת שביעות רצון גבוהה של לקוחותיה, היא שואפת בשיתוף פעולה עם חברת "סטפיו" לפעול באופן רציף להעלאת יעילות השירותים שהיא מציעה. מספקת באמצעות צוות המאופיין במיומנות התנהלות מול לקוחות וביכולת לתת שירות משביע רצון לכלל הלקוחות על מנת לשמר את לקוחותיו ולהבטיח את השגת מטרתו הראשונה, הינה הבטחת אמון ונאמנות לקוחותיו והתלויים בו. .