الرقمية الشكلية في التعليم: قناع الحداثة يخفي جمود البيروقراطية

في زمن تتسابق فيه الأمم نحو "التحول الرقمي"، ويُقدم فيه الابتكار التكنولوجي كعصا سحرية لحل أعقد المشكلات، تبرز ظاهرة "الرقمنة الشكلية" في قطاع التعليم كإنذار أحمر يستدعي وقفة تأمل عميقة. إنها ليست مجرد قصور تقني، بل هي تجسيد صارخ لـ**"الصنمية التكنولوجية"**، حيث تتحول الأدوات الرقمية في مدارسنا وجامعاتنا من وسائل لتعزيز التعلم الحقيقي إلى غايات تُعبد لذاتها، وتُمنح قدرة وهمية على إصلاح منظومة تربوية متآكلة دون الحاجة لإعادة هيكلة جوهرية [1].

تخيلوا معي مشهداً مألوفاً: مؤسسة تعليمية تتباهى بمنصاتها الرقمية المتطورة، وشاشاتها اللامعة، وتطبيقاتها التفاعلية. للوهلة الأولى، تبدو وكأنها قفزت إلى المستقبل. لكن، عند التدقيق، نكتشف أن هذه الواجهة البراقة تخفي خلفها جسداً تعليمياً يعاني من تصلب الشرايين البيروقراطية، وعقلاً إدارياً لا يزال أسيراً لمنطق الماضي. هنا، يفضل القائمون على الأمر المظهر على الجوهر، والوهم على الواقع، في استعراض رقمي لا يخدم العملية التعليمية بقدر ما يخدم صورة المؤسسة.

هذا الواقع المرير يجد تفسيره العميق في مفهوم "الأنطولوجيا البيروقراطية" الذي قدمه الفيلسوف البريطاني مارك فيشر. ففي ظل هذه الأنطولوجيا، لا يُعتبر العمل التعليمي قد "وُجد" أو اكتمل إلا إذا تم تسجيله في نظام إلكتروني، أو تحويله إلى "مقياس" رقمي قابل للقياس [4]. يصبح الرقم، لا الفعل التعليمي ذاته، هو معيار الوجود والحقيقة. فالمعلم قد يقضي ساعات طويلة في إدخال البيانات وتقييم الطلاب إلكترونياً، لا لأن ذلك يعزز التعلم، بل لأن "الواقع" في نظر النظام هو تلك البيانات المدخلة، لا المعرفة التي اكتسبها الطالب أو المهارة التي صقلها. هنا، يطغى "الكم" على "الكيف"، ويتحول جوهر التعليم إلى مجرد بيانات قابلة للتسجيل والتحليل.

يرتبط هذا المنطق بما يسميه فيشر "أنطولوجيا الأعمال"، وهي الفرضية التي تحول كل قطاعات الحياة، بما فيها التعليم، إلى نموذج شركة تسعى لتحقيق الأرباح والأهداف الكمية [4]. فالمؤسسة التعليمية، بدلاً من التركيز على بناء الإنسان وتنمية الفكر النقدي، تسعى لتحقيق "أرقام معينة" في نسب النجاح، أو عدد الخريجين، أو التصنيفات العالمية. هذه الأرقام، لا جودة التعليم، هي ما يمنحها الشرعية والوجود في عيون الجهات المانحة والرقابية. إنها "العطالة الإدارية" المتجذرة، التي تتخفى خلف "البيروقراطية الخوارزمية"، لتعيد إنتاج نفس التعقيدات القديمة، ولكن هذه المرة بلمسة رقمية خادعة

<<<<<<<<<<<<
 
هذا الوضع يؤدي إلى "انعدام الأمن الأنطولوجي" على مستوى الطالب والمعلم والمؤسسة. فالطالب يشعر بالضياع لأن قيمته أصبحت مرتبطة بمعايير رقمية متغيرة، مما يجعل "ذاته المتعلمة" الحقيقية مخفية خلف جبل من الدرجات والبيانات.
.<<<<<<<<<<<<<<

الأمثلة على هذه المهزلة التعليمية لا حصر لها. فكم من "منصة تعليمية ذكية" تطلب من الطالب رفع واجبات بصيغة معينة، ليتم بعد ذلك طباعتها يدوياً من قبل المعلم لتصحيحها، ثم إعادة مسحها ضوئياً لتخزينها رقمياً في أرشيف آخر؟ وكم من نظام "تقييم إلكتروني" يوجه الطالب إلى "كاهن رقمي" (المشرف الأكاديمي) يطلب منه نفس البيانات التي أدخلها للتو، ولكن هذه المرة عبر بريد إلكتروني أو تطبيق مراسلة، في طقس بيروقراطي لا يخدم سوى استمرار الطقس نفسه؟ هذه ليست رقمنة للتعليم، بل هي "تحول هيكلي زائف"، يضاعف من "العبء الإداري الرقمي" على المعلم والطالب، ويحول التكنولوجيا إلى أداة لتغليف البيروقراطية التعليمية القديمة بثوب جديد، لا يغير من جوهرها شيئاً [3].

هذا الوضع يؤدي إلى "انعدام الأمن الأنطولوجي" على مستوى الطالب والمعلم والمؤسسة. فالطالب يشعر بالضياع لأن قيمته أصبحت مرتبطة بمعايير رقمية متغيرة، مما يجعل "ذاته المتعلمة" الحقيقية مخفية خلف جبل من الدرجات والبيانات. والمعلم يفقد بوصلته التربوية، ويتحول إلى مجرد مدخل بيانات، مطارداً لأرقام لا تعكس فعاليته الحقيقية. والمؤسسة التعليمية، تفقد رسالتها السامية، وتصبح غارقة في مطاردة التصنيفات والمؤشرات التي لا تعكس جودة التعليم أو تأثيره الحقيقي على المجتمع [4].

نظرية القناع التقني للعطالة الإدارية في التعليم:

لتفسير هذه الظاهرة، أقترح "نظرية القناع التقني للعطالة الإدارية في التعليم". هذه النظرية ترى أن الرقمنة الشكلية ليست مجرد فشل عارض، بل هي استراتيجية ضمنية، واعية أو غير واعية، تستخدمها المؤسسات التعليمية ذات الجمود الهيكلي لإنشاء طبقة متطورة من التمويه الرقمي. يهدف هذا التمويه إلى إخفاء المقاومة الجوهرية للتغيير التربوي الحقيقي، وصرف الانتباه عن القصور البنيوي في العمليات التعليمية والإدارية، وتقديم وهم الكفاءة والتقدم للمجتمع والجهات الرقابية. فالواجهة الرقمية الحديثة هنا لا تعمل كأداة للتحسين، بل كـ"ستار دخان سيبراني" يحجب الرؤية عن تعقيدات الخلفية البيروقراطية التعليمية، ويسمح باستمرار الممارسات القديمة تحت غطاء التجديد التقني. إنها آلية دفاعية للمؤسسات التعليمية التي تفتقر إلى الإرادة الحقيقية للتحول، فتستعيض عن التغيير الجذري بـ"الرقمنة التجميلية".

نحو "التحول الرقمي الأنطولوجي الشامل في التعليم":

لمواجهة هذه التحديات، لا بد من تبني "التحول الرقمي الأنطولوجي الشامل في التعليم"، الذي يتجاوز الرقمنة السطحية ليركز على إعادة بناء الوجود التعليمي ذاته. يقوم هذا التحول على ثلاثة مرتكزات:

1    التفكيك الأنطولوجي للبيروقراطية التعليمية: يجب تفكيك المفاهيم الأساسية للبيروقراطية التعليمية التقليدية قبل رقمنتها. ما هو الوجود الحقيقي للتعلم؟ وكيف يمكن إعادة تصميمه من الصفر في بيئة رقمية، بدلاً من مجرد نقل الوجود الورقي إلى شاشة؟
2    الرقمنة كعامل تمكين للسيولة التربوية: يجب أن تكون الرقمنة محفزاً لإنشاء "سيولة تربوية"، حيث تكون العمليات التعليمية مرنة، قابلة للتكيف، وموجهة نحو تحقيق القيمة الحقيقية للطالب والمعلم، لا نحو استهلاك الإجراءات. هذا يتطلب تبني منهجيات Agile و Lean في تصميم المناهج والخدمات التعليمية الرقمية.
3    تأهيل "المواطن الرقمي المتعلم" و"المعلم الرقمي الممكن": التحول الحقيقي يمتد إلى البشر. يجب تأهيل الطلاب والمعلمين ليكونوا "مواطنين رقميين متعلمين" و"معلمين رقميين ممكنين"، يمتلكون الوعي والمهارات اللازمة للتفاعل بفعالية مع البيئة الرقمية، والمساهمة في تطويرها، بدلاً من أن يكونوا مجرد مستهلكين سلبيين أو حراس أمناء على البيروقراطية التعليمية القديمة.

إن التحول الرقمي الحقيقي في التعليم ليس مجرد استثمار في التكنولوجيا، بل هو استثمار في إعادة تعريف العلاقة بين الطالب والمعلم والمؤسسة التعليمية والمجتمع، وفي بناء ثقافة تنظيمية تحتفي بالابتكار والتبسيط والشفافية. فالمستقبل لا يكمن في تجميل الماضي بأدوات الحاضر، بل في بناء مستقبل تعليمي جديد يستفيد من إمكانات التكنولوجيا لتحقيق قيمة إنسانية ومعرفية حقيقية.

المراجع:

[1] Miconi, A. (2024). On Digital Fetishism: A Critique of the Big Data Paradigm. Critical Sociology, 50(1), 107-122. Retrieved from https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/08969205231202873 [2] Zalnieriute, M. (2023). Against Procedural Fetishism: A Call for a New Digital Constitution. SSRN. Retrieved from https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=4624702 [3] Peeters, R. (2023). Digital administrative burdens: An agenda for analyzing the citizen experience of digital bureaucratic encounters. Perspectives on Public Management and Governance, 6(1), 7-21. Retrieved from https://academic.oup.com/ppmg/article-abstract/6/1/7/7008959 [4] Fisher, M. (2009). Capitalist Realism: Is There No Alternative?.